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技術(shù)服務(wù)

Company profile

售后服務(wù)

    不斷滿足用戶要求，是公司一貫追求的目標(biāo)。公司經(jīng)營宗旨"靠科技、質(zhì)量創(chuàng)品牌，憑信譽(yù)贏市場，靠服務(wù)嬴顧客"，為此我們公司市場部下設(shè)技術(shù)服務(wù)中心，免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。有一批具有高素質(zhì)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)為用戶安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、陪伴生產(chǎn)，并全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，履行對用戶承諾！

公司鄭重向您承諾:

   向您提供終身服務(wù)，讓您使用我們的產(chǎn)品既感到舒心又感到放心。

服務(wù)范圍：

   1、設(shè)備保修一年，終身維護(hù)。維護(hù)期間按合同價格收取相關(guān)材料費(fèi)用。

   2、在一年保質(zhì)期內(nèi)，非人為操作不當(dāng)而造成的故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

   3、在保質(zhì)期內(nèi)，因人為操作不當(dāng)而造成故障需維修，公司只收成本費(fèi)。

   4、產(chǎn)品出廠前由質(zhì)檢科嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品性能參數(shù)、外觀等，達(dá)標(biāo)方可出廠。

   5、產(chǎn)品（工程）售出后，負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)設(shè)備操作人員，直到熟練使用為止。

   6、公司擁有一大批訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀售后服務(wù)人員，能隨時滿足用戶的需求。維修過程中，技術(shù)人員嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作，執(zhí)行公司統(tǒng)一的保養(yǎng)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換零配件前須經(jīng)用戶確認(rèn)，舊件交由用戶處理。

   7、維修保養(yǎng)方式：本公司的售后服務(wù)人員定期和不定期的對客戶進(jìn)行回訪服務(wù)。專業(yè)人員為每套設(shè)備建立了維修檔案，由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理，每次維修均有詳細(xì)記錄。

    8、公司的專業(yè)人員對用戶人員進(jìn)行簡單基礎(chǔ)知識講解及操作要領(lǐng)講解，使操作人員簡單了解掌握本公司的工作原理，操作規(guī)程、各部件的正確調(diào)節(jié)使用方法，運(yùn)行中的注意事項(xiàng)，設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、修理的方法等，使用戶操作人員掌握處理簡單故障的能力。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

    高效快捷，及時準(zhǔn)確。在接到用戶報(bào)修電話后，我們承諾四小時內(nèi)給予答復(fù)，迅速到達(dá)并在短的時間內(nèi)解決故障， 并做到問題不解決售后服務(wù)人員不撤離

服務(wù)水準(zhǔn)：

公司恪守誠信，良好的信譽(yù)、嫻熟的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)惠的價格,為各行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、迅捷、高質(zhì)量的服務(wù)。誠信經(jīng)營，真誠服務(wù)，是我們永恒的承諾！

增值服務(wù)項(xiàng)目：

1、每年進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查, 使用情況調(diào)查，征集顧客意建。

2、不定期舉辦顧客聯(lián)誼會和懇談會、進(jìn)行意見、技術(shù)交流活動。

3、我公司建立計(jì)算機(jī)客戶檔案管理系統(tǒng)，定期為顧客實(shí)施電話跟蹤預(yù)約服務(wù)！

一、前處理系統(tǒng)工程:浸漬、噴淋、浸噴結(jié)合，程序節(jié)拍等形式的除油除銹磷化、鈍化以及自動沉降除渣等設(shè)備。

二、陰極電泳涂裝生產(chǎn)線設(shè)備

三、烘干固化系統(tǒng):箱式烘烤爐、通過式橋式烘道，加熱源可配燃?xì)?煤氣、天然氣、液化氣)、燃油(重油、柴油)、電、煤、蒸汽等。

四、噴漆系統(tǒng):各種手動、自動油漆噴槍(空氣式、無氣式、空氣輔助式、靜電式)，自動靜電旋碟、旋杯噴涂系統(tǒng)。各種水簾式、水旋式、干式、Q式油漆噴房，無泵水幕噴漆房。

五、噴粉系統(tǒng):各種進(jìn)口和國產(chǎn)手動、自動靜電粉末噴槍(內(nèi)置式、外置式)，各種不銹鋼、噴粉和絕緣噴房、浸塑設(shè)備。

六、回收系統(tǒng):小旋風(fēng)+濾芯回收、濾芯單級回收、大旋風(fēng)+布袋式二級回收等。

七、自動噴涂輔助處理設(shè)備:自動升降機(jī)、機(jī)器人、程序控制、間隔控制和部件辨認(rèn)設(shè)備。

八、環(huán)保處理:噴漆線上的各廢氣、廢水處理及環(huán)保設(shè)備。承攬涂裝成套交鑰匙工程及各種單項(xiàng)設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)。

九、粉末涂料:提供各種顏色的粉末涂料。

一、提供全包全保式，符合買方意愿的售后服務(wù)。常年無償提供售前技術(shù)服務(wù)，包括涂裝線工藝論證、涂裝線技術(shù)經(jīng)濟(jì) 規(guī)劃、技術(shù)咨詢和技術(shù)交流。

二、培訓(xùn)服務(wù):現(xiàn)場培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。

揚(yáng)州暢遠(yuǎn)涂裝將竭誠為您服務(wù)，歡迎垂詢惠顧。真誠期待與您合作!